자주 묻는 질문
무엇을 도와드릴까요?
궁금한 점이 있거나 원하는 답변을 찾을 수 없는 경우 다음 주소로 직접 전화 또는 이메일을 보내주세요. [email protected]. 주문 또는 환불 관련 문제는 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 모든 질문에 대한 답변을 드리고 문제를 해결하는 것이 저희의 최우선 과제입니다.
제조업체 또는 무역 회사입니까?
우리는 적층 제조를 전문으로 하는 100% 제조업체입니다.
어떤 제품을 제공하나요?
3D Systems는 SEBM, PREP과 같은 광범위한 적층 제조를 제공하며, 완전 맞춤형 옵션과 함께 40가지 이상의 다양한 구성의 고품질 구형 금속 분말(예: TiNi, TiTa, TiAl, TiNbZr 및 CoCrMo)을 제공합니다.
최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?
기술적으로 최소 주문 수량은 없지만, 개별 단가가 너무 비싸서 권장할 수 없는 상황이 발생하지 않도록 권장 MOQ(제품 유형, 인쇄 또는 공정에 따라 달라질 수 있음)가 마련되어 있습니다.
일반적으로 제공할 수 있는 최소 주문 수량은 샘플의 경우 1-20kg(상세 제품 기준), 공식 주문의 경우 100-200kg입니다. 그러나 제품에 따라 다를 수 있으므로 제품 전문가에게 문의하여 해당 제품의 권장 MOQ를 확인하시기 바랍니다.
사용자 지정이 가능한가요?
물론입니다. 맞춤형 주문과 OEM/ODM을 받습니다.
프로젝트에 대한 견적은 어떻게 받나요?
견적을 받으려면 견적 요청 페이지를 클릭하고 제품 페이지, 전화, 이메일 또는 실시간 채팅을 통해 견적을 요청하세요. 프로젝트마다 요구사항이 매우 다양하기 때문에 대부분의 견적은 패키징 견적 담당자가 작성해야 합니다. 견적서는 다음 주소로 직접 이메일을 보낼 수 있습니다. [email protected].
대부분의 요청에 대해 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 견적을 받으실 수 있습니다. 견적 요청이나 복잡한 프로젝트는 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.
대량 구매 할인이나 가격 할인 혜택이 있나요?
일반적으로 대량 주문은 모든 주문에서 단위당 비용이 더 낮습니다. 프로젝트 비용을 더 많이 절감하려면 제품 전문가에게 문의하여 비즈니스 요구 사항과 프로젝트 목표에 따라 맞춤형 전략을 수립할 수 있습니다.
내 프로젝트의 처리 시간은 어떻게 되나요?
생산 시간은 제품 유형, 요구 사항 및 기타 여러 요인에 따라 영업일 기준 5일에서 25일까지 다양합니다. 추가 공정이 더 많은 맞춤형 제작은 일반적으로 제작 시간이 약간 더 오래 걸립니다. 타임라인에서 가장 정확한 견적을 얻으려면 제품 전문가와 상담하세요.
주문은 어떻게 배송되나요?
대부분의 제품은 해상으로 배송해야 하지만 테스트용으로만 사용되는 샘플은 적시 배송을 위해 택배 및 항공으로 배송할 수 있습니다. 모든 제품은 여행 중 발생할 수 있는 혹독한 환경을 견딜 수 있도록 세심하게 포장됩니다. 제품은 출고 시와 동일한 상태로 도착할 수 있습니다.
