よくあるご質問
どのようなご用件でしょうか？
ご質問がある場合、またはお探しの答えが見つからない場合は、お電話またはEメールでお問い合わせください。 [email protected].ご注文や払い戻しに関する問題については、私たちのチームにお問い合わせください。お客様のご質問にお答えし、問題を解決することが私たちの最優先事項です。
貴社はメーカーですか？
私たちは、付加製造に特化した100%メーカーです。
どのような製品を提供していますか？
SEBM、PREPなどの幅広い積層造形と、TiNi、TiTa、TiAl、TiNbZr、CoCrMoなど40種類以上の高品質球状金属粉末を、カスタマイズ可能なオプションで提供しています。
最低注文数量（MOQ）はいくらですか？
当社の製品には技術的には最低注文数量はありませんが、個々の単価が高すぎてお勧めできなくなるのを防ぐため、推奨MOQを設けています（製品の種類、印刷、または加工によって異なります）。
弊社が通常提供できる最小注文数量は、サンプルの場合は1～20kg（詳細な製品に基づく）、正式注文の場合は100～200kgです。しかし、それは製品によって異なる場合がありますので、私たちの製品の推奨MOQを知るために、製品スペシャリストに確認してください。
カスタマイズは可能か？
もちろん、カスタムオーダーやOEM/ODMも承ります。
プロジェクトの見積もりはどうすればいいですか？
お見積もりは 見積依頼ページ見積もりは、製品ページ、電話、電子メール、またはライブチャットからご依頼ください。プロジェクトごとに要件が大きく異なるため、ほとんどの見積もりは梱包見積もり担当者が作成する必要があります。RFQは下記まで直接Eメールでお送りください。 [email protected].
通常、ほとんどのご依頼で1～2営業日以内にお見積もりをお送りいたします。RFQと複雑なプロジェクトは、より多くの時間を必要とする場合があります。
ボリュームディスカウントやプライスブレークはありますか？
一般的に、大量注文の場合、すべての注文で単価が安くなります。お客様のプロジェクトでより大きなコスト削減をお望みでしたら、当社の製品スペシャリストにご相談いただければ、お客様のビジネス要件とプロジェクト目標に基づいたカスタマイズ戦略をご提案いたします。
プロジェクトの納期はどのくらいですか？
生産期間は、製品の種類やその他多くの要因によって、5～25営業日となります。より多くの追加工程を伴うより高度なカスタマイズは、一般的に生産時間が若干長くなります。最良の見積もりについては、製品スペシャリストにご相談ください。
注文した商品はどのように発送されますか？
ほとんどの製品は船便で発送する必要がありますが、テストにのみ使用するサンプルは、適時性を確保するため、宅配便や航空便で発送する場合があります。当社の製品はすべて、旅先での過酷な環境に耐えられるよう、細心の注意を払って梱包されています。製品は、当社施設を出荷した時と同じ状態で到着することが期待できます。
